Auteur : La Rédaction

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive pas toujours pas faire face à la demande et les retards s’accumulent

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Toujours plus de demandes pour l’offre Freebox Delta Pop et des retard qui s’accumulent

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, principale en ce qui concerne les demandes de migrations. Pour les nouveaux abonnés, les choses vont un peu vite

Situation au 14 septembre des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Free assure que les nouveaux abonnés sont prioritaires

Interrogé par Univers Freebox sur les raisons de ces délais à rallonge, Free nous indique que c’est le succès de cette offre qui en est la cause et assure qu’il “livre en priorité les nouveaux abonnés”. On peut d’ailleurs le constater sur le tableau ci-dessus, il n’y a plus de retard pour les nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop, mais il y en a toujours pour les Freenautes ayant demandé une migration. Pour ceux qui sont dans cette situation, il faudra donc attendre environ 3 mois selon Free avant de recevoir sa nouvelle Freebox. Il faut noter toutefois que tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours.

Une offre Delta + Pop  qui séduit car elle inclut de très nombreux services

Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de l’agrégation 4G/ADSL, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus. 

 

Un accès simplifié, pour ceux qui utilisent Freebox TV

Le service Pime vidéo est inclus avec la Freebox Delta (et Delta Pop), et proposé en option dans la plupart des autres Freebox : Mini 4K, Pop, et One. A noter que sur ces 3 box, il est possible de s’abonner depuis cet été à Prime Vidéo directement depuis l’espace abonnés Freebox. la facturation se fera alors directement sur votre facture Free.

Jusqu’à présent ce service était accessible uniquement depuis la page d’accueil TV dans la rubrique Vidéo Club ou dans la rubrique “Apps” pour la Freebox Pop. Désormais, Prime Vidéo est également disponible sur le canal 131 de Freebox TV, juste au dessus de Netlix, sur toutes les box sus citées (sauf sur la Freebox Révolution donc, puisque ce service n’y est pas proposé).

Cette solution peut être pratique puisque sur les Freebox il est possible de créer des bouquets TV personnalisés, et en plus des chaines TV linéaires, il est donc maintenant possible d’ajouter les services de streaming disponibles sur la Freebox avec Prime Vidéo mais également Netflix et Canal+ séries. 

 

Pas de contrat, pas de TF1 4K

Nous vous annoncions la semaine dernière, que TF1 4K, disponible depuis 2018, avait stoppé sa diffusion sur Freebox TV. Elle n’était d’ailleurs déjà plus intégrée dans la zapliste TV de la Freebox Pop. 

TF1 4K propose depuis cette rentrée une programmation plus généraliste, avec des films, des séries et du sport diffusés en UHD. Elle est annoncée disponible uniquement au sein des offres Orange (abonnés détenteurs d’une offre fibre et d’un décodeur compatible 4K ) et Bouygues Telecom (abonnés à une offre disposant d’un décodeur 4K, Bbox Must, Bbox Ultym), mais pas chez Free ni SFR. 

Un Freenaute, Fabien, a donc posé la question à TF1 et comme on pouvait s’en douter, Free et TF1 n’ont pas trouvé d’accord pour la reprises de TF1 4K. Mais il est précisé que c’est la situation “à ce jour” ce qui signifie que les 2 protagonistes pourraient donc s’entendre à terme. Mais pas sûr que Free accepte de payer pour la reprise de cette chaîne.

 

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette première émission de la rentrée, nous faisons le tour de toutes les nouveautés de cet été, en particulier la Freebox Pop. Mais d’autres nouveautés ont été annoncées pour cette rentrée, nous vous disons tout.. Et bien sur nous abordons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

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En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive pas faire face à la demande et les retards s’accumulent

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus.

Un succès de l’offre Freebox Delta Pop et des retards qui s’accumulent

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, que ce soit concernant principalement les migrations. La Freebox Pop “classique” est, elle, livrée en temps et en heure, que ce soit pour les nouveaux abonnés ou les demandes de migrations.

Free ne semble pas avoir anticipé le succès a posteriori de sa box haut de gamme

Si le délai annoncé pour migrer vers l’offre Freebox Delta Pop était de 4 à 6 semaines, il vient de passer à 3 mois selon le retour d’abonnés. @MedaPayne nous rapporte par exemple que lorsqu’il demande la migration vers une offre Freebox Delta (classique ou Pop), le délai est maintenant de 3 mois ! Il semble que le problème soit relatif au serveur Delta, pour lequel il y a visiblement des problèmes de stock

Avec la fin de la commercialisation des chaînes “by Canal” dans le bouquet TV d’Orange, Free propose maintenant, de loin, l’offre TV la plus complète

Fin 2016, Free lançait une petite révolution en intégrant toutes les chaînes de Canalsat Panorama directement dans Freebox TV. L’abonnement à la Freebox Révolution passait alors de 37,97€/mois à 39,99€/mois, soit 2,02€/mois de plus, pour un bouquet de 50 chaînes supplémentaires, qui est normalement facturé 24,90€/mois en passant directement par Canal+.

Free fut suivi par Orange, qui proposait le bouquet Famille by Canal pour 12,90€ (qui n’intégrait pas les chaînes de sport) et par Bouygues Télécom qui proposait un mini bouquet Canal avec uniquement quelques chaînes. Bouygues Télécom avait déjà stoppé cette offre et c’est maintenant au tour d’Orange d’annoncer la fin de la commercialisation de ses offres “by Canal”. Les abonnés actuels à cette option peuvent cependant continuer à en bénéficier

Free devient donc de fait l’opérateur qui propose le bouquet TV le plus complet, puisqu’il est possible de disposer de la cinquantaine de chaîne Canal, des replay mais également de l’application myCanal, sur toutes ses box. C’est inclus avec les offres Freebox Delta et Révolution, et Famille by Canal est en option (4,99€/mois) sur les autres modèles de Freebox.

Aperçu des chaînes incluses dans TV by Canal

 

C’est la rentrée, et c’est le retour des tutos vidéo. Toutes les semaines, Univers Freebox vous propose des tutoriels et des astuces pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons aux différents réglages disponibles sur la Freebox Pop. Ils sont nombreux et permettent en particulier de personnaliser l’utilisation de la Freebox. La plupart de ces réglages sont spécifiques à chaque profil que vous aurez créés. C’est ainsi que vous pouvez choisir les langues et sous titres que vous préférez, et qui seront donc activés par défaut sur les contenus que vous regardez. Vous pouvez également choisir l’apparence de l’interface OQee, avec un mode sombre et un mode clair. Il est aussi proposé de choisir, pour chacun des service de la Freebox, si vos données personnelles peuvent être utilisées pour adapter les contenus mis en avant sur OQee ou personnaliser les pubs qui s’affichent sur certains services (6Play, chaînes TV, etc.). On y retrouve également une jauge de l’utilisation du stockage dans le cloud et plusieurs autres réglages que vous allez découvrir dans cette vidéo.

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La Freebox Pop présente ses accessoires

Chaque modèle de Freebox dispose d’une boutique d’accessoires, disponible sur l’espace abonné. Celle de la Freebox Pop vient d’être lancée et propose 9 accessoires, que vous pouvez acheter pour compléter votre équipement, mais surtout replacer les accessoires que vous auriez perdu ou cassé. Il n’y a pas vraiment de surprise dans l’offre d’accessoires proposés, si ce n’est la possibilité de commander la télécommande de la Freebox Mini 4K, qui intègre un micro afin d’utiliser Google Assistant. Il n’est pas contre pas encore possible de commander un autre répéteur wifi.

 

 

Vous ne le saviez peut être pas, mais Free offre certains avantages pour ses plus anciens abonnés. C’est le cas lors des migrations vers les offres Freebox Delta, la nouvelle offre Freebox Delta+Pop ou même Freebox S

A l’occasion du lancement de la Freebox Pop, Free a également revu son offre Freebox Delta en proposant notamment la possibilité d’opter pour son nouveau player compact sous Android TV au lieu d’acheter l’enceinte connectée Free-Devialet.

L’opérateur indique sur l’interface abonné la possibilité de passer à cette nouvelle offre avec la Player Pop, ou l’offre Delta avec la player Devialet. Pour remercier de leur fidélité ses abonnés de plus de 5 ans, ceux-ci bénéficient des frais de migrations offert. Ils basculeront ainsi directement sur l’offre Freebox Delta et player Pop à 49.99€/mois. Pour ceux qui choisissent l’enceinte Devialet, ces frais sont également offerts. Dans les deux cas, vous bénéficierez également du répéteur wifi inclus. A noter qu’il faudra tout de même être patient, puisque le délais d’envoi et de 4 à 6 semaines.

 

 

Totalement Fibre revient dès cette semaine

Vous être beaucoup à nous demander quand reprend “Totalement Fibrés”, le seul magazine vidéo hebdomadaire sur l’actualité de Free et des télécoms. Nous vous annonçons donc que les tournages reprennent dès ce vendredi 11 septembre. Comme auparavant, vous retrouverez la rédaction d’Univers Freebox dans les conditions du direct le vendredi soir, afin d’être au plus proche de l’actualité. La vidéo est diffusée juste après, vers 18h00, sur YouTube, Vous retrouverez vos rubriques habituelles, et de nouvelles que nous lancerons progressivement.

En attendant, et pour ceux qui étaient en vacances, nous vous proposons de retrouver notre vidéo spéciale Freebox Pop dans laquelle nous faisons le tour de tous les services et équipements qu’elle propose, de toutes les spécificités techniques et nous vous dévoilons de nombreuses informations  que nous avons obtenues auprès de Free. Et bien sûr, nous vous donnons l’avis de la rédaction concernant cette nouvelle Freebox sur laquelle Free compte beaucoup pour relancer le marché des box. A noter que la Freebox Pop de la rédaction a été activée juste avant le tournage de cette vidéo, il s’agit presque d’un découverte en live de cette nouvelle Freebox.

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