Les abonnés Freebox Pop, bénéficient enfin des chaînes offertes, comme tous les autres Freenautes.
Depuis le lancement de la Freebox Pop, les abonnés regrettent de ne pas pouvoir profiter des chaînes temporairement mises au clair par l’opérateur de Xavier Niel. C’est notamment le cas pour les 8 chaînes du groupe M6 offertes pendant le mois de janvier. Si ces dernières sont accessibles sur toutes les autres Freebox ainsi que les différents supports Oqee, le player Freebox Pop en était jusque là exclu. Mais tout cela vient de changer..
En effet, depuis la semaine dernière, les abonnés Freebox bénéficient de 8 chaînes offertes, sauf sur le Player Pop. Face à cette situation Free a réagi et lancé une nouvelle mise à jour. Et selon nos constatations, les chaînes offertes sont désormais en clair sur ce Player Pop, Pour cela, il suffit de redémarrer votre player. Une fois cette manipulation faite, vous aurez accès aux chaînes suivantes jusqu’au 6 février inclus :
Le premier service de monitoring automatisé informant gratuitement par SMS et mail les abonnés Free de l’état de leur boxa subi un sacré couac en fin d’année 2021, mais est de retour à 100% de ses capacités pour ce début 2022.
Une mise à jour plus que bienvenue pour les utilisateurs du service. Une toute nouvelle version estampillée 3.2.0 a été mise en ligne ce vendredi pour résoudre une panne du service de monitoring au niveau des SMS envoyés par Free Mobile depuis plusieurs semaines. “Après de longues investigations, nous avons trouvé la cause de ce bug qui paralysait l’envoi des SMS. Cela impactait les inscriptions et les notifications de déconnexions/reconnexions des Freebox par SMS. Seuls les mails restaient fonctionnels” explique en effet le développeur du service à Univers Freebox.
Suite à cette mise à jour, les SMS sont donc de retour sur FreeboxSMS et le service est à nouveau pleinement fonctionnel. Le développeur indique par ailleurs être prêt à recevoir des suggestions et propositions d’amélioration du service et invite les intéressés à écrire à l’adresse FreeboxSMS@free.fr ou en le rejoignant sur le Groupe Facebook “FreeboxSMS.fr”.
Pour rappel, FreeboxSMS fonctionne avec toutes les versions de Freebox, il suffit de disposer d’une ligne Free mobile, un hébergement web (cela fonctionne avec les pages perso de Free ), et le tour est joué pour être notifié d’un SMS lorsque votre Freebox à un problème.
Comment s’inscrire à FreeboxSMS ?
Rien de compliqué :
Être connecté au réseau de votre Freebox (obligatoire pour l’inscription, le serveur de la plateforme identifie automatiquement votre adresse IP)
Connaitre son identifiant Free-Mobile pour se connecter à son espace abonné
Récupérer la clé d’identification que vous trouverez dans les options de votre ligne Free mobile sur votre espace abonné après avoir activé l’option “Notifications SMS”
Rendez-vous sur https://www.freeboxsms.fr et cliquez sur “Vous inscrire” dans le menu du haut et vous laisser guider. Voilà le tour est joué !
Une situation assez gênante pour les abonnés Freebox Pop est en phase d’être résolue.
Depuis le lancement de la Freebox Pop, les abonnés regrettent de ne pas pouvoir profiter des chaînes temporairement mises au clair par l’opérateur de Xavier Niel. C’est notamment le cas pour les 8 chaînes du groupe M6 offertes pendant le mois de janvier. Si ces dernières sont accessibles sur toutes les autres Freebox ainsi que les différents supports Oqee, le player Freebox Pop est toujours exclu de la fête.
La situation n’est pas ignorée, affirme Free après avoir été interrogé par un abonné sur le site de l’assistance Oqee. Gaëlle, membre de l’assistance dédiée à l’interface TV, annonce que les équipes “travaillent actuellement dessus“. Aucun détail cependant sur la source du problème, mais il faut ainsi s’attendre à une mise à jour d’Oqee ou du Player Pop pour résoudre le problème.
Notre série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, vous propose de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.
Cette fois-ci nous nous intéressons à la fibre de Free. Si le déploiement avance rapidement, il n’est pas forcement évident pour chacun de savoir où en est le raccordement de son logement. Nous allons donc voir dans cette vidéo comment connaître l’état de son logement, grâce à une carte interactive officielle mise à jour tous les jours. Vous pouvez également être alertés dès qu’il y aura une évolution.
L’interface Oqee bénéficie d’une nouvelle mise à jour sur les mobiles tournant sous l’OS de Google.
Free vient de déployer une nouvelle version de son application mobile OQee. Estampillée 1.0.35, cette dernière nécessite un terminal supportant Android 7.1 ou une version supérieure apporte une seule évolution. Les développeurs indiquent en effet que cette nouvelle version permet l’adaptation dynamique de la qualité vidéo. A noter que le déploiement de cette nouvelle version est progressif. Si vous ne l’avez pas téléchargée, vous pouvez le faire sur le Play Store.
Quels abonnés Freebox peuvent bénéficier de l’application OQee ?
Pour rappel, le service OQee disponible sur mobile, tablette, Smart TV Samsung et même sur Android TV en version bêta (uniquement pour les abonnés Freebox Delta et Pop), vous permet d’accéder à tous les services suivants :
Accès aux 550 chaines en direct dont 220 incluses (280 pour les Abonnés Révolution et Delta via TV by Canal)
Le contrôle du direct
Le start over
Le replay
Les enregistrements (100h incluses puis 0.02€/h/mois au-delà)
Pas de chaînes offertes pour les abonnés avec Player Pop.
Univers Freebox vous annonçait lundi que 8 chaînes TV françaises étaient offertes durant tout le mois de janvier pour les abonnés Freebox. Comme nous l’avions remarqué hier et comme le confirment vos nombreux messages, ces mises au clair ne sont pas disponibles sur le Player Pop. Il pouvait s’agir d’un retard, mais selon nos informations les abonnés concernés ne pourront pas profiter de cette offre. Visiblement OQee n’est pas, pour le moment, compatible avec ce genre d’offres. Toutefois, si vous disposez d’un abonnement Freebox Pop avec un Player Apple TV (en boitier principal ou multi TV), les chaînes sont bien accessibles gratuitement.
Pour rappel, les chaînes offertes sont :
Paris première sur le canal 28 de Freebox TV
Téva sur le canal 53
M6 Music sur le canal 64
Canal J sur le canal 149
Tiji sur le canal 142
MCM sur le canal 87
RFM TV sur le canal 261
MCM TOP sur le canal 271
Cela concerne donc les abonnés Freebox Mini 4K, Freebox One, Freebox Crystal et Freebox Pop (uniquement avec Player Apple TV). Ces chaînes sont par ailleurs déjà incluses dans les offres Freebox Révolution avec TV by Canal et Freebox Delta. Pour bénéficier de cette mise au clair, il suffit simplement de vous rendre sur les canaux idoines dès maintenant, sans aucune manipulation à réaliser (sauf si vous disposez d’un Player Pop donc).
Univers Freebox vous propose aujourd’hui de découvrir Nature Relaxation On-Demand, une plate-forme vidéo vous proposant de la découverte et de la détente à la demande.
Relaxation On-Demand propose plusieurs centaines de vidéos pour découvrir des paysages envoûtants sur fond de musique relaxante, avec une qualité d’image 1080p ou 4K et sans publicité. Cette plate-forme est justement disponible sous la forme d’une application sur le Play Store des players Freebox Pop et mini 4K. Univers Freebox vous invite à découvrir l’interface, les fonctions et les contenus disponibles.
Installer l’application sur le player Freebox
Il va falloir commencer par télécharger l’application Relaxation On-Demand. La dernière mise à jour, estampillée 7.003.1, remonte au mois d’août 2021.
À noter que l’application coûte 8,99 euros par mois ou 79,99 euros à l’année, après un essai gratuit de 30 jours. Le paiement passe d’ailleurs par le Play Store.
Des vidéos classées, avec ou sans musique
Relaxation On-Demand ne réinvente pas la roue en termes d’interface. On a une barre latérale de navigation sur la gauche (qui peut se réduire) et des bandeaux de contenus.
La barre donne notamment accès au moteur de recherche interne (saisie au clavier virtuel ou reconnaissance vocale), mais également aux paramètres.
Quant aux bandeaux de contenus, ils proposent des sélections par location ou thématique. Vous pourrez voyager sous l’eau, survoler les montages, vous envoler dans l’espace ou encore découvrir de belles plages. Notez que cela pourra se faire sans musique grâce à une section dédiée.
Au lancement de chaque contenu, un petit résumé s’affiche avec la durée. Cette durée peut d’ailleurs se compter en minutes comme en heures, en fonction du temps que vous avez devant vous.
Un lecteur vidéo qui va à l’essentiel
Contenu précédent, contenu suivant, retour, avance et lecture/pause, voici les boutons que propose le lecteur vidéo intégré, en plus d’une réglette pour avoir une idée de la progression dans le contenu.
Des fonctions pratiques
En fonctions de vos attentes, les paramètres de l’application, accessibles depuis l’écran d’accueil, permettront la lecture automatique du contenu suivant et la mise en boucle.
VERDICT
Relaxation On-Demand propose une interface simple à prendre en main et de nombreux contenus pour se détendre. Son coût loin d’être dérisoire le réservera toutefois à des utilisateurs réguliers. Les utilisateurs occasionnels trouveront sans doute plus intéressant d’aller vers des plates-formes gratuites telles que YouTube, où ce type de contenus est grandement représenté.
La nouvelle année commence bien sur Freebox TV, avec de nombreuses chaînes offertes à partir d’aujourd’hui.
Nous vous l’annoncions le mois dernier, ce sont pas moins de 8 chaînes françaises qui sont offertes sur la Freebox à partir d’aujourd’hui et durant tout le mois de janvier. Il s’agit des chaînes payantes du groupe M6, qui lance ce genre d’opération chaque année. Nous vous proposons de découvrir la liste complète des chaînes offertes ci dessous :
Paris première sur le canal 28 de Freebox TV
Téva sur le canal 53
M6 Music sur le canal 64
Canal J sur le canal 149
Tiji sur le canal 142
MCM sur le canal 87
RFM TV sur le canal 261
MCM TOP sur le canal 271
Cela concerne principalement les abonnés Freebox Mini 4K, Freebox One, Freebox Crystal et Freebox Pop puisque ces chaînes sont déjà incluses dans les offres Freebox Révolution avec TV by Canal et Freebox Delta. Pour bénéficier de cette mise au clair, il suffira simplement de vous rendre sur les canaux idoines dès maintenant, sans aucune manipulation à réaliser.
Quoi de mieux pour profiter des congés qu’une bonne série à bingewatcher ? Les abonnés Freebox Pop, Delta et maintenant Révolution ont la possibilité de bénéficier pendant un an de Canal+ Séries gratuitement, mais il peut être difficile de trouver la bonne série parmi le large catalogue proposé. Univers Freebox vous propose sa petite sélection de programmes à (re)découvrir sur le service de SVOD.
Les créations originales de Canal+
La chaîne cryptée est connue pour proposer des programmes originaux ambitieux et qui savent conquérir le coeur du public. Certaines créations prennent un parti prix assez radical, soit dans leur scénario ou dans la réalisation, et c’est le cas de la série VTC.Elle a été tournée en vingt nuits seulement, une unité de temps (l’action se déroule entre 18H00 et 6H00 du matin) et de lieu (une voiture), une intrigue centrée quasi-exclusivement sur une héroïne résolument contemporaine… Ces ingrédients et ces choix narratifs originaux composent un huis clos à ciel ouvert, réaliste, ultra tendu, et porté par Golshifteh Farahani. Concrètement, vous suivrez donc Nora, chauffeuse de VTC, se forçant à travailler sous amphétamines pour gagner de quoi louer un appartement et récupérer sa fille. Un jour, alors qu’elle remplace son frère, la jeune femme se retrouve employée par des criminels à son insu. A essayer et à dévorer rapidement, la série ne comptant que 5 épisodes.
Pour une ambiance un peu moins tendue, vous pouvez faire confiance à l’humoriste Blanche Gardin dans sa toute nouvelle série “La meilleure version de moi-même”. Incarnant son propre personnage, Blanche souffre d’un problème digestif chronique qui la fait énormément souffrir. Après une visite chez un naturopathe qui l’a convaincu que le problème vient de son autodérision, elle décide alors d’arrêter l’humour et entre dans un voyage personnel pour devenir… une meilleure version d’elle même. Les neuf épisodes de la série sont déjà disponibles sur la plateforme.
Une autre comédie qui pourra faire passer le blues de l’hiver, plus centré autour de la famille : l’Amour Flou. Vous suivrez ainsi Romane et Philippe, qui se séparent après 10 ans de vie commune, deux enfants et un chien, pour la simple raison qu’ils ne s’aiment plus… assez. Ou plutôt qu’ils ne sont plus amoureux, mais qu’ils s’aiment encore trop pour se séparer vraiment ? C’est plutôt flou, et face à cette situation complexe émerge l’idée d’un “sépartement”, avec deux appartements séparés mais reliés par la chambre des enfants.
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Et si vous êtes plus d’humeur à suivre une trame où investigation, corruption et manigances se mêlent, vous pouvez opter pour Paris Police 1900. Au tout début du XXe siècle, un jeune inspecteur est mobilisé sur une enquête importante, qui se retrouvera finalement au coeur d’une guerre de pouvoir au sein de la Sûreté.
Sans compter bien sûr les succès retentissants de la plateforme, comme le pastiche du Bachelor La Flamme, ou la série sur le monde du Rap Validé… Les créations originales de Canal+ ne manquent pas.
Des séries cultes à découvrir, ou à dévorer de nouveau
Mais si vous souhaitez simplement vous orienter vers du culte, Canal+ Séries en a dans son sac. A commencer par l’excellente série Dexter. Suivez Dexter Morgan, serial killer la nuit et … agent de la police scientifique le jour, gérer ses états d’âmes et ses rapports avec ses proches et cherchant a concilier ses pulsions meurtrières et une vie d’homme ordinaire. A voir et revoir, d’autant plus qu’une suite est actuellement en cours de diffusion ! En effet, sans spoiler, l’événement marquant de la fin de la série ne marque pas la fin de notre serial killer préféré… Vous pourrez découvrir cela dans Dexter : New blood, diffusé au rythme américain, avec actuellement 8 épisodes sortis sur 10. Les fans de la série originales ne seront pas déçus par cette suite.
Moins de meurtres, plus de drogues et de fun ? Vous pouvez suivre Nurse Jackie, l’infirmière accro aux médicaments travaillant au sein des Urgences d’un hôpital new-yorkais plutôt rude. Si elle ne manque pas d’intelligence ou d’obstination, trouver l’équilibre entre sa vie professionnelle mouvementée et sa vie personnelle n’est pas si simple… Une comédie dramatique à découvrir si vous êtes passé à côté, et à fort potentiel de bingewatching avec 80 épisodes répartis sur 7 saison.
[affiliation]pop[/affiliation]
Encore plus culte, découvrez (ou redécouvrez) les 82 épisodes de Ray Donovan. Le personnage éponyme travaille pour un cabinet d’avocats très influent, sollicité par de nombreuses familles riches de Los Angeles. Le rôle de Ray : arranger la vérité pour les médias afin de sauver des carrières. Cependant, un fantôme surgit du passé et pourrait ruiner tout ce qu’il a bâti.
Et qu’en est-il d’une bonne vieille série policière ? Canal+ Séries vous propose de vous plonger dans The Shield, la série culte du genre lancée au début des années 2000. Vous suivrez une brigade de police postée dans l’un des secteurs les plus dangereux de Los Angeles qui devra mettre en place des méthodes plutôt expéditives pour remettre de l’ordre.
D’autres pépites plus confidentielles à découvrir
Les sérievores patentés auront peut être déjà fait le tour des séries présentées ci-dessus et chercheront des programmes un peu moins connus. Cela tombe bien, Canal+ Séries n’hésite pas à propose des programmes plus originaux ou du moins ayant moins bénéficié des projecteurs. Parmi les séries plutôt récentes, vous pouvez vous essayer à It’s a Sin, qui narre la vie de Ritchie, Roscoe et Colin, débarquant à Londes en 1981. Ces trois compères vont commencer leur vie d’adulte avec un virus, qui se propage dans la communauté gay. Vous suivrez ainsi l’histoire de leurs amis, de leurs amants et de leurs familles. La série compte 5 épisodes, avec un casting aux petits oignons (notamment pour les amateurs de séries britanniques, avec des têtes bien connues comme Shaun Dooley ou le culte Stephen Fry).
Si vous êtes plus d’humeur à vous glacer le sang, nous ne pouvons que vous recommander l’intégrale de la série Hannibal, arrivée récemment sur la plateforme. Adaptée de la fameuse histoire d’Hannibal Lecter, vous suivrez la lutte psychologique et la relation extrêmement complexe entre Will Graham, spécialiste du comportement des sérial killer et son pychologue, Hannibal Lecter, cannibale froid et manipulateur. Une série à ne pas mettre devant des yeux trop sensibles, mais qui saura vous plonger dans une ambiance glaçante.
[affiliation]revolution[/affiliation]
Pour se remettre de cette série, vous pourrez changer radicalement d’univers avec Starstruck. Dans cette comédie britannique, vous suivrez les périples amoureux de Jessie, habitant à Londes et cumulant deux emplois qui voit sa vie chamboulée après avoir passé la nuit avec une célébrité.
Envie d’animation ? Passez jeter un oeil aux Cahiers d’Esther. Cette série vous fait suivre la petite Esther, 10 ans, partageant ses peines, ses joies et son quotidien dans une série tour à tour drôle, émouvante, tendre ou cruelle. Il s’agit d’une adaptation de bande dessinée de Riad Sattouf.
Il ne s’agit bien sûr que d’une sélection, le catalogue est également rempli de programmes présentant des formats, des concepts et des idées différentes. On peut notamment penser aux séries courtes comme Bloqués ou Broute, qui pourront vous occuper durant une pause repas ou encore des séries documentaires comme Supervilain, retraçant l’histoire du rappeur controversé 6ix9ine. Sans compter le catalogue de Starzp, proposant de nombreuses séries comme Power, Godfather of Harlem ou encore la série horrifique The Stand, basée sur un roman de Stephen King et se tenant dans une Amérique tentant de se relever d’une épidémie meurtrière.
Si vous rencontrez un souci avec votre ligne Freebox ou Free Mobile, il peut être difficile de savoir vers qui se tourner. Univers Freebox vous propose ainsi un récapitulatif de l’ensemble des solutions d’assistances proposées par l’opérateur de Xavier Niel.
Un bug, une coupure, une erreur de facturation ? Il existe de nombreux types de problèmes pouvant toucher l’abonné d’une offre télécom fixe ou mobile, et certains canaux sont plus propices à une résolution que d’autres. Free dispose de nombreux de canaux de communication, plus ou moins direct pour assister ses abonnés lorsqu’un problème ou une interrogation se présente.
Contacter directement Free
Dans le cas d’une coupure ou d’un problème urgent, il est normal de vouloir échanger directement avec votre opérateur pour le résoudre le plus vite possible. La première solution à privilégier sera de contacter directement le 3244, numéro d’assistance dédié à tous les abonnés Free (box et mobile). Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, se pencher sur votre cas et chercher à résoudre votre problème. S’il ne peut pas le faire tout de suite, il sera alors en mesure d’ouvrir un ticket ou de vous rediriger vers un autre service plus spécifique. Le service d’assistance est ouvert de 8h à 22h en semaine de 9h à 21h le samedi et de 9h à 19h le dimanche.
D’autres moyens permettent également de contacter les Free Helper. Vous pouvez par exemple opter pour la solution Face To Free, qui vous permet d’entrer en visioconférence avec un employé qui pourra vous aider. Cette solution peut être à privilégier si vous souhaitez que votre installation soit analysée visuellement pour vous assurer qu’aucun mauvais branchement n’a été réalisé ou que vous effectuez une manipulation correctement. Le service est accessible sur navigateur, tant sur ordinateur que sur mobile. Pour les personnes concernées, il existe également une assistance dédiée aux personnes sourdes et malentendantes.
Autre moyen de converser directement avec un Free Helper : WhatsApp. Pour savoir s’il est possible d’accéder à ce moyen de communication, il faudra se rendre sur la section “Nous contacter“, accessible en faisant défiler la page d’accueil du site Web de Free. Indiquez si vous êtes abonné Freebox, Free Mobile ou pas encore abonné. Plusieurs moyens de contact vous sont alors proposés. Selon nos observations, la fonction apparaît lorsqu’un conseiller est disponible sur WhatsApp et disparaît lorsqu’il n’y a plus personne pour répondre. L’opérateur propose également un robot conversationnel pour les abonnés Free Mobile, capable de répondre aux questions des abonnés, y compris sur les offres et services proposés par Free.
Si vous êtes dans l’une des villes les accueillant ou à proximité, il est aussi possible de vous rendre directement dans un Free Center. Des employés pourront ainsi répondre à vos interrogations et vous suggérer des solutions de réparation. Vous pouvez retrouver la liste des plus de 150 boutiques actuellement ouvertes dans l’Hexagone en vous rendant sur cette page.
Vous pouvez également contacter Free depuis votre espace abonné, dans la rubrique “Nous contacter”. Une assistance vous posera alors plusieurs questions concernant le problème rencontré sur votre ligne fixe ou mobile et pourra alors soit vous donner les manipulations à réaliser soit ouvrir un ticket d’assistance pour qu’un technicien puisse se pencher sur votre dossier.
Ces services ont d’ailleurs été apportés au plus proche des abonnés, avec le nouveau programme “Free Proxi”, consistant à créer des mini-centres de contacts dans une douzaine de villes où travaille environ une dizaine de personnes connaisseurs du terrain dont la mission est de répondre directement à la problématique des abonnés. Les équipes répondent par chat ou par téléphone en 15 minutes aux clients de la zone. Ces cellules localisées ont un second intérêt, celui d’intervenir directement chez l’abonné sous 24 heures en disposant en cas de panne du matériel adéquat pour le client.
Si le problème est moins urgent, vous pouvez également vous tourner vers les réseaux sociaux. Sur Twitter, l’opérateur possède quatre comptes assez réactifs concernant l’assistance des abonnés, l’un d’entre eux est dédié aux problèmes de Freebox (@Freebox), l’autre vous répondra concernant vos soucis rencontrés sur votre abonnement Free Mobile (@freemobile). Vous pouvez les contacter soit en les mentionnant dans vos tweets soit directement en message privé. Un autre compte plus récent pourra vous informer sur un problème plus localisé, il s’agit du compte @Free_1337, qui communique régulièrement sur des soucis autour de la fibre, des antennes mobiles ou encore concernant le lancement de la VoLTE. Enfin, pour les abonnés possédant un équipement compatible, le compte @OQEEbyFree répondra à toutes vos questions concernant l’interface TV de l’opérateur.
Sur Facebook, vous pourrez également trouver un chat automatisé pour faciliter votre aide: en cliquant sur démarrer lors de l’ouverture de la fenêtre de discussion, le robot va vous poser diverses questions à choix multiples pour cerner votre problème. Puis, souvent après avoir proposé une première solution, votre demande sera envoyée à un Free Helper qui disposera ainsi de toutes les informations pour vous aider au mieux et plus rapidement. Nous avons d’ailleurs testé plusieurs situations lors de son lancement, si vous souhaitez en savoir plus.
A l’heure où nous écrivons ces lignes, nous sommes avant le Nouvel An et il est donc à noter que les services d’Assistance Free seront suspendus du vendredi 31 décembre 2021 à 18h jusqu’au dimanche 2 janvier 2022 à 8h.
Des sites à connaître
Si vous souhaitez rechercher une solution vous même ou que vous avez une demande sur un aspect spécifique de votre offre, certains sites webs peuvent s’avérer bien pratique. Le premier est bien sur le site web d’assistance Free. Récemment revu et modernisé, ce dernier fourmille d’informations pratiques sur diverses manipulation à réaliser mais également sur les services et options proposés par l’opérateur. Il suffit de cliquer sur votre offre ou d’effectuer une recherche pour trouver la réponse à vos questions et, si elle ne fonctionne pas, la page vous permettra également de contacter l’assistance par les moyens cités ci-dessus.
Sur mobile, vous pouvez également compter sur l’application Assistance Free, récemment intégralement revue sur iOS et Android. Cette dernière se veut comme une version du site web totalement repensée pour le mobile, avec de nombreuses informations mais également la possibilité de suivre vos tickets ouverts et de suivre l’actualité de Free.
Si vous êtes un abonné Freebox équipé d’un appareil et d’une offre compatible avec Oqee, vous pouvez également vous rendre directement sur le site https://assistance.oqee.tv/hc/fr dédié à l’interface TV présente sur Freebox Pop, Apple TV 4K et bien d’autres supports. Outre les diverses informations générales publiées par l’assistance Oqee, vous pouvez également accéder à l’onglet communauté, vous permettant d’apporter des suggestions mais aussi de communiquer sur certains problèmes rencontrés sur l’interface. Il faudra cependant pour cela vous créer un compte, vous pouvez utiliser votre compte Twitter ou votre adresse mail pour cela.
Si vous avez des problèmes plus techniques sur votre player ou Server Freebox nécessitant des connaissances avancées, vous pouvez également vous inscrire sur lebugtrackerdes développeurs Freebox. Sur ce site dédié aux plus geeks et technophiles, vous pourrez poser des questions très précises sur un problème d’image, de son, de débit rencontré sur votre équipement mais aussi et surtout retrouver des personnes ayant été dans le même cas que vous et ayant déjà résolu leur problème.
Enfin, pour les abonnés Freebox Delta équipé en domotique, il existe un site d’assistance dédié à toutes ces questions. Sur Smarthome, vous pourrez ainsi retrouver différents articles sur des manipulations à réaliser, mais aussi contacter directement les développeurs en charge de cet aspect du Server haut de gamme de Free.
Être connecté au réseau de votre Freebox (obligatoire pour l’inscription, le serveur de la plateforme identifie automatiquement votre adresse IP)
Accès aux 550 chaines en direct dont 220 incluses (280 pour les Abonnés Révolution et Delta via TV by Canal)
