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Abonnés Freebox Pop avec TV by Canal, Déclarez votre nouvel IFC et le tour est joué. Encore faut-il le savoir.

Depuis une semaine, des abonnés Freebox Pop n’ont plus accès aux chaînes en direct sur myCanal depuis leur box . “Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident” a fait savoir l’assistance Canal le 28 juillet.

Après avoir effectué une kyrielle de tests, les équipes de développement de la plateforme sont parvenues à identifier l’origine du bug. Une solution est aujourd’hui proposée pour profiter à nouveau de myCanal sans encombre : “Nous vous informons que ce défaut est dû au fait que votre IFC (identifiant Free/CANAL+) a changé (suite à un déménagement par exemple). Afin de retrouver l’accès à tous vos contenus, nous vous invitons à déclarer votre nouvel IFC sur l’Espace Client, via la rubrique “Matériel” / “Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur”, indique l’assistance.  

Dans le même temps, le bug similaire rencontré sur iOS et MacOS (navigateur) a été résolu. Pour accéder à nouveau au Live, il suffit de se déconnecter et se reconnecter.

 

Un bug gênant rencontré sur Oqee par les abonnés Freebox a été résolu dans une version déployée sur iOS et TVOS.

Après le Player Pop, les appareils Android TV compatibles ou encore les TV Samsung, c’est au tour des iPhone, iPad et Apple TV de recevoir une nouvelle mise à jour de l’application Oqee by Free. Dans cette nouvelle version 1.11, l’opérateur a corrigé un problème qui empêchait l’ouverture de certains depuis la vue grille. Le support des connexions sans IPV6 a été amélioré ainsi que des animations de focus.

Avec l’interface TV OQEE by Free, tous les abonnés Freebox peuvent profiter de plus de 550 chaînes TV en direct dont 220 incluses et du Replay inclus ainsi que des fonctions avancées comme le contrôle du direct, start-over, enregistrement.

En 2023, le service Amazon Drive fermera définitivement, mais Amazon Photos restera actif.

Avis aux utilisateurs du service de Drive d’Amazon pour stocker vos documents, il va falloir changer de crèmerie. Dans un e-mail, la firme américaine explique que le service de stockage dans le cloud sera arrêté à la fin de l’année 2023. Les abonnés Amazon Prime bénéficiaient grâce à ce service de 5Go de stockage pour tout type de fichiers, pouvant être étendu moyennant paiement.

Le but affiché par Amazon est de pouvoir se concentrer sur Amazon Photos, service de stockage en ligne de photos et de vidéos qui permet le stockage illimité d’images fixes et jusqu’à 5Go de vidéos pour les abonnés Prime. Plusieurs étapes sont prévues pour la fermeture du service : dès le 31 octobre prochain, l’application mobile disparaîtra des divers magasins d’applications. A partir du 31 janvier, plus aucun document ne pourra être sauvegardé mais il sera toujours possible de consulter les anciens jusqu’au 31 décembre 2023, date de fermeture définitive du service.

Il faudra donc faire basculer vos documents textes ou autre vers une autre sauvegarde sous peine de les voir supprimés à la fin de l’année prochaine. Amazon précise cependant que les photos et vidéos déjà stockées sur Amazon Drive ont déjà) été migrées vers Amazon Photos, qui reste donc en place.

Pour rappel, Amazon Prime est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant six mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop. Il est également proposé en option pour les autres abonnés Freebox, mais son tarif augmentera bientôt.

Source : 01net

Comme prévu, la chaîne de Mediawan dédiée aux sciences a disparu des offres Canal le 31 juillet. Auparavant incluse dans les offres Freebox avec TV by Canal, elle est dorénavant proposée en option à 1,49€/mois. 

Et une chaîne incluse en moins pour les abonné Freebox avec TV by Canal. Un mois avant le retrait annoncé de Clique TV, Science & Vie TV est retirée des offres Canal. Très populaire, la chaîne lancée en 2015, était incluse sans surcoût pour les abonnés Freebox avec TV by Canal depuis 5 ans. La chaîne reste toutefois disponible sur le canal 207 sur les Freebox. Il faudra cependant désormais s’y abonner à la carte (1,49€/mois) ou souscrire à l’offre Bis Panorama + Replay des chaînes à 6.99€/mois, voire à Bis Premium à 9.99€/mois ou encore Bis Ultimum à 14.99€/mois.

Science et Vie TV propose des documentaires pour décoder les idées reçues, mais aussi des émissions pour informer des dernières innovations. Avec une programmation complète, la chaîne analyse les mutations de notre monde à travers différentes thématiques : science & techno, corps et santé, nature et environnement, science et société, espace, et mégastructures. A noter que Mediawan prévoit de fermer d’ici la fin de l’année la chaîne Ultra Nature 4K également disponible sur les Freebox.

 

Canal+ prend bien en compte les bugs rencontrés, mais ils tardent à être corrigés.

Nous vous annoncions ce matin qu’un nouveau problème été survenu sur myCanal, depuis le player de la Freebox Pop. Concrètement, certains abonnés n’ont plus accès aux chaînes en direct. Les équipes techniques de Canal ont depuis confirmé avoir pris en compte ce nouveau bug et le site de l’assistance a annoncé cet après-midi : “Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès aux programmes en direct via les décodeurs Freebox Pop. L’onglet de connexion aux chaînes en direct est absent pour certains abonnés sur cette box. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.”

Il va donc falloir patienter un peu pour que le problème soit corrigé, alors que d’autres persistent toujours concernant myCanal sur Fire TV, iOS et Android TV. Par contre, toutes les chaînes Canal restent bien disponibles sur Freebox TV.

Une nouvelle version 1.4.0 de l’interface TV Oqee est disponible sur la Freebox Pop et Delta Pop ainsi que sur les appareils Android TV compatibles.

Une mise à jour de l’application Oqee by Free est “en cours de déploiement progressif sur le Player Pop et Android TV”, annonce ce 28 juillet l’opérateur. Une kyrielle de corrections sont au programme comme l’écran d’erreur intempestif au démarrage de l’application, le focus +10 / -10 en replay / NPVR / VOD. Le bug du bandeau noir qui pouvait être présent sur la liste des chaînes du lecteur vidéo lorsqu’on est sur un flux TNT, est désormais de l’histoire ancienne. Fini aussi la perte du curseur lorsqu’on enregistre un programme « En direct ». Le soucis sur le label achat / lecture sur la fiche VOD après un achat, a également été résolu. Une seule amélioration est à noter, le refresh sur l’onglet En ce moment / Guide TV, a été optimisé.

 

Mais ce n’est pas fait de tout petits riens.

Y a-t-il un pilote chez myCanal ? La plateforme éprouve encore les plus grandes difficultés à rétablir l’accès aux chaînes live pour les abonnés Free disposant de TV by Canal. Si cela avance petit à petit sur plusieurs supports comme sur Windows 10, une régression est à noter sur d’autres. Après un retour à la normale il y a deux semaines, de nombreux abonnés n’ont à nouveau plus accès au direct sur iOS et sur navigateur via un Mac d’Apple. Seul les contenus du service de SVoD Canal+ Séries sont ainsi affichés. Ce problème de taille persiste encore aujourd’hui également sur Android TV et Amazon Fire TV.

Et ce n’est pas tout puisqu’un nouveau bug gênant semble impacter un certain nombre de clients Freebox utilisant myCanal sur le Player Pop. Selon des remontées d’utilisateurs et nos propres constatations, l’accès aux contenus d’un compte Canal+ est impossible depuis l’application myCanal. Les programmes habituellement inclus sont désormais présentés avec l’étiquette “s’abonner”. Pire encore, peu de contenus peuvent être lancés, le lecteur vidéo ne s’ouvre pas. Et pour couronner le tout, il est impossible de se déconnecter puis de se connecter, la session reste alors ouverte. Ce bug semble faire suite à une nouvelle mise à jour de myCanal sur Android, laquelle apporte une nouvelle interface de connexion sur mobile et tablette ainsi que de l’authentification par code sur TV.

 

Depuis début juillet, un changement concernant les modalités de connexion à myCanal, a littéralement enrayé le bon fonctionnement de l’application pour les abonnés Freebox avec TV by Canal. Depuis, les développeurs de myCanal sont à pied d’oeuvre pour résoudre le problème.

Alors que le spectre d’une diminution des capacités énergétiques se dessine en raison de la guerre en Ukraine, il est conseillé de modérer sa consommation énergétique.  Et justement, Free, conformément à la loi, vous permet de connaitre ce que votre Freebox consomme.

Votre ligne Freebox est-elle polluante ? La question peut se poser et Free propose  une section dédiée à celle-ci dans son espace abonné. Les  opérateurs doivent en effet informer leurs abonnés concernant la consommation carbone de leur ligne télécom.

Free a ainsi mis en place une  page sur l’espace abonné Freebox nommé “Mon empreinte carbone”, située dans la section “mon abonnement”.

 

En se rendant sur cette page, l’abonné peut ainsi connaître la consommation moyenne d’une ligne Freebox, de 4,1 kg CO2/mois, en comparaison avec la valeur estimée d’empreinte carbone pour une ligne fixe en France, de 4.4 kg de CO2 par mois. Pas de valeur individualisée cependant.

L’opérateur rappelle par la même occasion des “écogestes” pour baisser votre consommation énergétique sur votre ligne fixe, comme éteindre vos appareils au lieu de les mettre en veille, ou encore baisser la luminosité de vos écrans ou même télécharger vos vidéos pour éviter la lecture automatique. L’opérateur explique dans un document sa méthodologie pour plus de transparence sur la manière dont cette moyenne est calculée.

Ainsi, la consommation électrique de l’ensemble du parc des infrastructures ADSL et Fibre ainsi que la Fabrication et construction des infrastructures installées dans l’année sont répertoriées à l’échelle nationale, ainsi que la consommation électrique du coeur de réseau Free, alloué à 85% au réseau fixe, tout comme la fabrication des éléments du coeur de réseau. Enfin, sur les box, l’opérateur prendra également en compte la fabrication et le reconditionnement des box mises ou remises sur le marché au cours de l’année et leur consommation électrique installées dans l’année, le tout sur l’ensemble de leur durée d’installation. Sans oublier le transport des box. L’opérateur explique également que l’achat d’électricité d’origine renouvelable n’est pas pris en compte dans ce calcul et affirme que la fin de vie des équipements est “négligeable devant leur impact en phase de fabrication et d’utilisation”, l’opérateur ne l’inclue donc pas. En regroupant ces données, on peut ainsi voir que la consommation des box et leur fabrication représentent à elles seuls 78% de l’impact carbone du réseau fixe.

Free en profite également pour rappeler plusieurs de ses engagement pour le climat, notamment le fait de passer à 100% d’électricité d’origine renouvelable en 2021 ou encore le fait qu’il plante plus de 80 000 arbres sur le territoire français. A l’heure où nous écrivons ces lignes, seuls les espaces abonnés Freebox affichent ces informations mais selon la loi, cela devrait également être le cas pour l’espace abonné mobile.

 

Free vous rappelle que tous les contenus de la Freebox sont accessibles même sur votre lieu de vacances.

Durant les vacances, tous les abonnés Freebox peuvent accéder à leurs chaînes TV et au replay, via l’application OQee. C’est ce qu’indique aujourd’hui Free dans un mail adressé à ses abonnés Freebox Delta, Pop, Révolution, Mini 4K, HD, Crystal et One. Si vous n’étiez pas informés de ce service en mobilité intégré dans votre abonnement, vous pouvez dès à présent télécharger gratuitement l’application OQee sur Android ou sur iPhone.

Le mail envoyé par Free ce jour

OQEE by Free donne accès à 270 chaînes incluses et 550 accessibles au total. L’application permet le contrôle du direct, le retour au début du programme en cours pour les chaînes compatibles, l’accès à de nombreux programmes en replay et VOD classés par thématique. Et enfin, l’enregistrement de programmes dans le cloud avec 100h ou 10h incluses en fonction de l’offre Freebox. A noter que les players de ces Freebox ne sont pas concernés par cette évolution.

Alors que le spectre d’une diminution des capacités énergétiques se dessine en raison de la guerre en Ukraine, il est conseillé de modérer sa consommation énergétique.  Et justement, les Freebox Pop et Mini 4K vous permettent d’y participer et de faire baisser par la même occasion votre facture d’électricité.

La solution la plus simple et de débrancher le player Freebox lorsque l’on ne s’en sert pas

S’il est compliqué de débrancher son serveur Freebox, puisque cela couperait l’accès à Internet ou poserait des problèmes si vous disposez par exemple d’un système d’alarme ou d’un téléphone fixe, il en est tout autre pour le player. En effet l’avantage, que ce soit avec la Freebox Pop ou Mini 4K, est qu’il est possible de débrancher totalement votre Player Freebox, sans que cela affecte vos enregistrements programmés ou l’accès à vos fichiers à distance par exemple, puisque tout est géré par le serveur Freebox ou dans le cloud. C’est la meilleure solution pour faire des économie d’énergie et faire baisser sa facture d’électricité de quelques dizaines d’euros par an. Mais d’autres solutions existent, grâce à la mise en vieille automatique.

Comment activer la veille automatique

Dans le cas du player Freebox Pop, il faut se rendre sur l’accueil Android TV (touche maison de la télécommande), cliquer sur la route dentée en haut à gauche.

Pour paramétrer le temps d’inactivité avant mise en veille du boîtier TV, il suffit d’aller dans “Préférences relatives à l’appareil / Économiseur d’écran / Mettre l’appareil en veille”.

On pourra alors décider de ne jamais mettre en veille ou de mettre en veille après un laps de temps définis compris entre 30 minutes et 12 heures.

Pour paramétrer la veille profonde, il suffit ensuite d’aller dans “Préférences relatives à l’appareil / Paramètres avancés / Économie d’énergie / Veille profonde”.

De là, on pourra alors activer ou désactiver cette veille profonde.

En veille profonde, le player Freebox s’éteindra et consommera ainsi moins d’énergie, mais son redémarrage nécessitera plus de temps.

Une petite différence avec le player mini 4K

Dans le cas du player Freebox mini 4K, les options de mise en veille et de veille profonde se trouvent avec les chemins suivants dans les paramètres :

  “Paramètres / Économiseur d’écran / Mettre l’appareil en veille”

  “Paramètres / Gestion de l’énergie / Mise en veille profonde”

Comme vous pouvez le voir, il y a une petite différence par rapport à la Freebox Pop. Avec la Freebox mini 4K, on peut définir le temps de veille avant le déclenchement de la veille profonde. 30 minutes, 2 heures ou 1 semaine, par exemple.

Des fonctions équivalentes existent également pour les Freebox Révolution et Devialet, et nous vous les détaillerons dans un prochain article.