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Canal+ prend bien en compte les bugs rencontrés, mais ils tardent à être corrigés.

Nous vous annoncions ce matin qu’un nouveau problème été survenu sur myCanal, depuis le player de la Freebox Pop. Concrètement, certains abonnés n’ont plus accès aux chaînes en direct. Les équipes techniques de Canal ont depuis confirmé avoir pris en compte ce nouveau bug et le site de l’assistance a annoncé cet après-midi : “Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès aux programmes en direct via les décodeurs Freebox Pop. L’onglet de connexion aux chaînes en direct est absent pour certains abonnés sur cette box. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.”

Il va donc falloir patienter un peu pour que le problème soit corrigé, alors que d’autres persistent toujours concernant myCanal sur Fire TV, iOS et Android TV. Par contre, toutes les chaînes Canal restent bien disponibles sur Freebox TV.

Une nouvelle version 1.4.0 de l’interface TV Oqee est disponible sur la Freebox Pop et Delta Pop ainsi que sur les appareils Android TV compatibles.

Une mise à jour de l’application Oqee by Free est “en cours de déploiement progressif sur le Player Pop et Android TV”, annonce ce 28 juillet l’opérateur. Une kyrielle de corrections sont au programme comme l’écran d’erreur intempestif au démarrage de l’application, le focus +10 / -10 en replay / NPVR / VOD. Le bug du bandeau noir qui pouvait être présent sur la liste des chaînes du lecteur vidéo lorsqu’on est sur un flux TNT, est désormais de l’histoire ancienne. Fini aussi la perte du curseur lorsqu’on enregistre un programme « En direct ». Le soucis sur le label achat / lecture sur la fiche VOD après un achat, a également été résolu. Une seule amélioration est à noter, le refresh sur l’onglet En ce moment / Guide TV, a été optimisé.

 

Mais ce n’est pas fait de tout petits riens.

Y a-t-il un pilote chez myCanal ? La plateforme éprouve encore les plus grandes difficultés à rétablir l’accès aux chaînes live pour les abonnés Free disposant de TV by Canal. Si cela avance petit à petit sur plusieurs supports comme sur Windows 10, une régression est à noter sur d’autres. Après un retour à la normale il y a deux semaines, de nombreux abonnés n’ont à nouveau plus accès au direct sur iOS et sur navigateur via un Mac d’Apple. Seul les contenus du service de SVoD Canal+ Séries sont ainsi affichés. Ce problème de taille persiste encore aujourd’hui également sur Android TV et Amazon Fire TV.

Et ce n’est pas tout puisqu’un nouveau bug gênant semble impacter un certain nombre de clients Freebox utilisant myCanal sur le Player Pop. Selon des remontées d’utilisateurs et nos propres constatations, l’accès aux contenus d’un compte Canal+ est impossible depuis l’application myCanal. Les programmes habituellement inclus sont désormais présentés avec l’étiquette “s’abonner”. Pire encore, peu de contenus peuvent être lancés, le lecteur vidéo ne s’ouvre pas. Et pour couronner le tout, il est impossible de se déconnecter puis de se connecter, la session reste alors ouverte. Ce bug semble faire suite à une nouvelle mise à jour de myCanal sur Android, laquelle apporte une nouvelle interface de connexion sur mobile et tablette ainsi que de l’authentification par code sur TV.

 

Depuis début juillet, un changement concernant les modalités de connexion à myCanal, a littéralement enrayé le bon fonctionnement de l’application pour les abonnés Freebox avec TV by Canal. Depuis, les développeurs de myCanal sont à pied d’oeuvre pour résoudre le problème.

Alors que le spectre d’une diminution des capacités énergétiques se dessine en raison de la guerre en Ukraine, il est conseillé de modérer sa consommation énergétique.  Et justement, Free, conformément à la loi, vous permet de connaitre ce que votre Freebox consomme.

Votre ligne Freebox est-elle polluante ? La question peut se poser et Free propose  une section dédiée à celle-ci dans son espace abonné. Les  opérateurs doivent en effet informer leurs abonnés concernant la consommation carbone de leur ligne télécom.

Free a ainsi mis en place une  page sur l’espace abonné Freebox nommé “Mon empreinte carbone”, située dans la section “mon abonnement”.

 

En se rendant sur cette page, l’abonné peut ainsi connaître la consommation moyenne d’une ligne Freebox, de 4,1 kg CO2/mois, en comparaison avec la valeur estimée d’empreinte carbone pour une ligne fixe en France, de 4.4 kg de CO2 par mois. Pas de valeur individualisée cependant.

L’opérateur rappelle par la même occasion des “écogestes” pour baisser votre consommation énergétique sur votre ligne fixe, comme éteindre vos appareils au lieu de les mettre en veille, ou encore baisser la luminosité de vos écrans ou même télécharger vos vidéos pour éviter la lecture automatique. L’opérateur explique dans un document sa méthodologie pour plus de transparence sur la manière dont cette moyenne est calculée.

Ainsi, la consommation électrique de l’ensemble du parc des infrastructures ADSL et Fibre ainsi que la Fabrication et construction des infrastructures installées dans l’année sont répertoriées à l’échelle nationale, ainsi que la consommation électrique du coeur de réseau Free, alloué à 85% au réseau fixe, tout comme la fabrication des éléments du coeur de réseau. Enfin, sur les box, l’opérateur prendra également en compte la fabrication et le reconditionnement des box mises ou remises sur le marché au cours de l’année et leur consommation électrique installées dans l’année, le tout sur l’ensemble de leur durée d’installation. Sans oublier le transport des box. L’opérateur explique également que l’achat d’électricité d’origine renouvelable n’est pas pris en compte dans ce calcul et affirme que la fin de vie des équipements est “négligeable devant leur impact en phase de fabrication et d’utilisation”, l’opérateur ne l’inclue donc pas. En regroupant ces données, on peut ainsi voir que la consommation des box et leur fabrication représentent à elles seuls 78% de l’impact carbone du réseau fixe.

Free en profite également pour rappeler plusieurs de ses engagement pour le climat, notamment le fait de passer à 100% d’électricité d’origine renouvelable en 2021 ou encore le fait qu’il plante plus de 80 000 arbres sur le territoire français. A l’heure où nous écrivons ces lignes, seuls les espaces abonnés Freebox affichent ces informations mais selon la loi, cela devrait également être le cas pour l’espace abonné mobile.

 

Free vous rappelle que tous les contenus de la Freebox sont accessibles même sur votre lieu de vacances.

Durant les vacances, tous les abonnés Freebox peuvent accéder à leurs chaînes TV et au replay, via l’application OQee. C’est ce qu’indique aujourd’hui Free dans un mail adressé à ses abonnés Freebox Delta, Pop, Révolution, Mini 4K, HD, Crystal et One. Si vous n’étiez pas informés de ce service en mobilité intégré dans votre abonnement, vous pouvez dès à présent télécharger gratuitement l’application OQee sur Android ou sur iPhone.

Le mail envoyé par Free ce jour

OQEE by Free donne accès à 270 chaînes incluses et 550 accessibles au total. L’application permet le contrôle du direct, le retour au début du programme en cours pour les chaînes compatibles, l’accès à de nombreux programmes en replay et VOD classés par thématique. Et enfin, l’enregistrement de programmes dans le cloud avec 100h ou 10h incluses en fonction de l’offre Freebox. A noter que les players de ces Freebox ne sont pas concernés par cette évolution.

Alors que le spectre d’une diminution des capacités énergétiques se dessine en raison de la guerre en Ukraine, il est conseillé de modérer sa consommation énergétique.  Et justement, les Freebox Pop et Mini 4K vous permettent d’y participer et de faire baisser par la même occasion votre facture d’électricité.

La solution la plus simple et de débrancher le player Freebox lorsque l’on ne s’en sert pas

S’il est compliqué de débrancher son serveur Freebox, puisque cela couperait l’accès à Internet ou poserait des problèmes si vous disposez par exemple d’un système d’alarme ou d’un téléphone fixe, il en est tout autre pour le player. En effet l’avantage, que ce soit avec la Freebox Pop ou Mini 4K, est qu’il est possible de débrancher totalement votre Player Freebox, sans que cela affecte vos enregistrements programmés ou l’accès à vos fichiers à distance par exemple, puisque tout est géré par le serveur Freebox ou dans le cloud. C’est la meilleure solution pour faire des économie d’énergie et faire baisser sa facture d’électricité de quelques dizaines d’euros par an. Mais d’autres solutions existent, grâce à la mise en vieille automatique.

Comment activer la veille automatique

Dans le cas du player Freebox Pop, il faut se rendre sur l’accueil Android TV (touche maison de la télécommande), cliquer sur la route dentée en haut à gauche.

Pour paramétrer le temps d’inactivité avant mise en veille du boîtier TV, il suffit d’aller dans “Préférences relatives à l’appareil / Économiseur d’écran / Mettre l’appareil en veille”.

On pourra alors décider de ne jamais mettre en veille ou de mettre en veille après un laps de temps définis compris entre 30 minutes et 12 heures.

Pour paramétrer la veille profonde, il suffit ensuite d’aller dans “Préférences relatives à l’appareil / Paramètres avancés / Économie d’énergie / Veille profonde”.

De là, on pourra alors activer ou désactiver cette veille profonde.

En veille profonde, le player Freebox s’éteindra et consommera ainsi moins d’énergie, mais son redémarrage nécessitera plus de temps.

Une petite différence avec le player mini 4K

Dans le cas du player Freebox mini 4K, les options de mise en veille et de veille profonde se trouvent avec les chemins suivants dans les paramètres :

  “Paramètres / Économiseur d’écran / Mettre l’appareil en veille”

  “Paramètres / Gestion de l’énergie / Mise en veille profonde”

Comme vous pouvez le voir, il y a une petite différence par rapport à la Freebox Pop. Avec la Freebox mini 4K, on peut définir le temps de veille avant le déclenchement de la veille profonde. 30 minutes, 2 heures ou 1 semaine, par exemple.

Des fonctions équivalentes existent également pour les Freebox Révolution et Devialet, et nous vous les détaillerons dans un prochain article.

Une nouvelle version 1.3.0 d’Oqee est disponible sur la Freebox Pop et les appareils Android TV compatibles.

Une mise à jour de l’application Oqee by Free est en cours de déploiement progressif sur le Player Pop et Android TV, annonce aujourd’hui l’opérateur.  Des corrections sont au programme, la touche Free de votre télécommande renvoie maintenant vers la page d’accueil « Pour vous ». A noter également la suppression du réglage Tunneling sur le Player Pop, cette option est disponible uniquement sur Android TV.

Ce nouveau mode de synchronisation Audio/Vidéo a été implémentée début juin. L’activation de cette option peut permettre de corriger des problèmes de décalage audio/vidéo sur certaines TV. Pour l’activer Réglages > Télévision > Activer le tunneling.

Une nouvelle version 1.3.0 d’Oqee est disponible sur la Freebox Pop et les appareils Android TV compatibles.

Une mise à jour de l’application Oqee by Free est en cours de déploiement progressif sur le Player Pop et Android TV, annonce aujourd’hui l’opérateur.  Des corrections sont au programme, la touche Free de votre télécommande renvoie maintenant vers la page d’accueil « Pour vous ». A noter également la suppression du réglage Tunneling sur le Player Pop, cette option est disponible uniquement sur Android TV.

Ce nouveau mode de synchronisation Audio/Vidéo a été implémentée début juin. L’activation de cette option peut permettre de corriger des problèmes de décalage audio/vidéo sur certaines TV. Pour l’activer Réglages > Télévision > Activer le tunneling.

Même durant l’été, Univers Freebox vous propose de nouvelles vidéos, et chaque semaine vous retrouvez une astuce pour vous simplifier la vie avec votre Freebox ou votre forfait Free Mobile.

Ce format vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous nous intéressons aux frais de résiliation, et surtout à leur prise en charge par Free. Vous ne le saviez peut être pas, mais l’opérateur de Xavier Niel vous rembourse les frais de résiliation de la box de votre ancien opérateur, jusqu’à 100€, si vous vous abonnez à la Freebox (quel que soit le modèle). Comment procéder ? C’est très simple on vous explique tout en vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Grâce à “OKOO“, divertissez vos enfants sur votre player Apple TV 4K et Freebox avec les séries animées ou non de France TV.

“OKOO” est une plateforme regroupant des dessins animés, des reportages, des expériences, des découvertes et des exclusivités pour tous les goûts sur votre TV, retrouvez également le replay via votre player Freebox pour avoir des contenus limités au cas où le choix de programmes est difficile.

Installer l’application sur votre player Apple TV 4K

Commencez par installer l’application “OKOO” depuis l’App Store. Numérotée 2.3.4, pesant 67,7 Mo. Cette opération n’est pas obligatoire sur la Freebox, il suffit de vous rendre dans la rubrique Frebox replay et vous pourrez accéder directement à Okoo.

Une interface simple et complète

L’interface de “OKOO” se présente sous une forme simple avec toutes les informations en une seule page. De quoi naviguer facilement. Elle propose plusieurs catégories afin d’offrir une expérience de navigation simple et efficace. Découvrez des programmes adaptés à tous les âges de 3 à 12 ans.

Accédez aisément aux différents programmes que vous propose la plateforme en un simple coup de télécommande.

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Verdict

“OKOO” est simple et facile d’utilisation, dotée d’une interface complète. L’application occupera vos enfants pendant ces 2 longs mois de vacances avec de très bons programmes avec son catalogue très vaste. N’attendez plus, allumez votre player Apple TV 4K ou votre Player Freebox pour accéder gratuitement à ce service.